Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Sitemizde ürünlerin üzerine tıklayarak detaylarını inceleyebilir ve Shopier ile satın al butonuna basarak ürünleri shopier üzerinden satın alabilirsiniz.
2. Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir.
3. Ürünümü nasıl iade edebilirim?
Eğer aldığınız üründen memnun kalmazsanız, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemleri için:
- İrtibat sayfamızdan veya WhatsApp ile iletişim üzerinden bize ulaşın.
- Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte iade edin.
- İade onaylandıktan sonra ödemeniz 3-7 iş günü içinde hesabınıza yatırılır.
4. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz, Shopier aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo takip bilgileri, siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla iletilir.
5. Ürün stokta yoksa ne yapmalıyım?
Stokta olmayan ürünler için WhatsApp ile İletişim ya da İrtibat bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
6. Ürünlerinizin garantisi var mı?
Evet, tüm ürünlerimiz üretici garantisi kapsamındadır.
7. Hangi saatlerde müşteri desteği alabilirim?
Müşteri destek ekibimiz hafta içi her gün 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
8. Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet, kişisel bilgileriniz bizim için çok önemlidir. Sitemizde yapılan tüm işlemler, SSL şifreleme teknolojisiyle korunmaktadır. Bilgileriniz üçüncü taraflarla asla paylaşılmaz.
9. Size nasıl ulaşabilirim?
Bize ulaşmak için:
- WhatsApp ile İletişim menümüzden
- Sayfanın altında yer alan İrtibat bilgilerinden
- Sayfanın altında yer alan instagram sayfası üzerinden